Ce sont les tendances sociales les plus importantes en 2020

Les dĂ©veloppements vont Ă©galement trĂšs vite en 2020 et faire des prĂ©dictions est presque impossible. Pourtant, voici une tentative courageuse et un aperçu de ce que cette annĂ©e peut apporter. En analysant le comportement actuel en ligne, des tendances peuvent en effet ĂȘtre dĂ©couvertes.

Personnalisation

En tant qu’annonceur, vous ĂȘtes plus pertinent avec des publicitĂ©s personnalisĂ©es. La personnalisation des publicitĂ©s n’est pas nouvelle, mais elle restera importante dans les annĂ©es Ă  venir. De plus en plus de plates-formes sont livrĂ©es avec de meilleures options de ciblage, telles que l’annonce de la collection Snapchat et l’annonce de la collection Pinterest Pin. Sur ces plates-formes, les bons produits peuvent Ă©galement ĂȘtre prĂ©sentĂ©s Ă  l’utilisateur via les annonces de collecte, en fonction de son comportement sur le site Web. Les produits sont chargĂ©s dynamiquement, de sorte qu’ils correspondent toujours aux produits sur le site Web. Et si l’utilisateur n’a pas encore visitĂ© le site Web, un large ciblage peut dĂ©jĂ  ĂȘtre utilisĂ© au sein de la plateforme Facebook. Dans ce cas, les produits sont montrĂ©s que l’utilisateur est probablement intĂ©ressĂ© par l’algorithme. Ici aussi, les produits proviennent d’un flux et celui-ci est chargĂ© dynamiquement.

Facebook le rend de plus en plus facile crĂ©er rapidement des publicitĂ©s personnalisĂ©es sous forme de crĂ©ation publicitaire dynamique. De cette façon, de nombreuses crĂ©ations diffĂ©rentes peuvent ĂȘtre crĂ©Ă©es rapidement, afin que la bonne crĂ©ation puisse ĂȘtre montrĂ©e Ă  la bonne personne. La plateforme utilisera ses propres algorithmes et partagera des informations sur le groupe cible pour livrer la campagne de publicitĂ© dynamique la plus pertinente. En 2020, Facebook devrait continuer de montrer la voie grĂące Ă  des campagnes automatisĂ©es et dynamiques.

Mais cela ne s’arrĂȘte pas lĂ . Les crĂ©ations dynamiques deviennent de plus en plus sophistiquĂ©es. Par exemple, vous pouvez ajuster automatiquement vos annonces en fonction de la mĂ©tĂ©o, de l’emplacement, des intĂ©rĂȘts spĂ©cifiques et de la disponibilitĂ© de votre produit. Cette stratĂ©gie a Ă©tĂ© dĂ©ployĂ©e avec succĂšs l’annĂ©e derniĂšre PathĂ©. Parce que les utilisateurs s’attendent Ă  ce que les publicitĂ©s qui viennent sont vraiment pertinentes, ce type d’expressions personnalisĂ©es deviendra de plus en plus la norme.

Au sein de Facebook, il y a suffisamment de changements sur le programme pour 2020. C’est un changement important pour les annonceurs dĂ©claration suivante de Facebook:

«À la mi-2020, nous mettons en place une limite sur le nombre d’annonces pouvant ĂȘtre diffusĂ©es simultanĂ©ment. Les limites des annonces n’affecteront qu’un petit pourcentage d’annonceurs, et nous prĂ©voyons de partager plus de dĂ©tails sur les limites au dĂ©but de l’annĂ©e prochaine. »

Le but de cette limite est d’Ă©viter un excĂ©dent de publicitĂ©s. Selon Facebook, un surplus de publicitĂ©s conduit Ă  des publicitĂ©squi ne proviennent pas de la phase d’apprentissage et qui se traduisent par des performances moindres car l’algorithme ne peut pas dĂ©terminer correctement quel message personnalisĂ© convient Ă  quel utilisateur. Nous entendrons en 2020 quelles seront les limites prĂ©cises.

Focus sur les données propriétaires

La confidentialitĂ© reste un sujet brĂ»lant. L’AVG est entrĂ© en vigueur en mai 2018 et la confidentialitĂ© est depuis devenue un problĂšme de plus en plus important. Facebook voit Ă©galement cette tendance et l’a rĂ©Ă©crite vision d’entreprise vers une variante axĂ©e sur la confidentialitĂ©. Facebook voit une tendance oĂč les gens communiquent de plus en plus dans des cercles privĂ©s au lieu de tout Internet. C’est pourquoi Facebook se tourne vers ces interactions privĂ©es, assurant un cryptage de bout en bout, stockant les messages plus courts et stockant les donnĂ©es dans les pays oĂč les droits de l’homme sont plus respectĂ©s.

Non seulement Facebook se concentre davantage sur la confidentialitĂ©, mais Apple suit Ă©galement la tendance vers un Internet plus anonyme grĂące Ă  l’ITP: Intelligent Tracking Prevention. GrĂące Ă  ITP, les cookies sont stockĂ©s pour des pĂ©riodes plus courtes ou mĂȘme complĂštement bloquĂ©s.

Ces dĂ©veloppements rendent de plus en plus important la crĂ©ation de donnĂ©es de premiĂšre partie. Votre propre clientĂšle peut ĂȘtre utilisĂ©e pour cibler Facebook, mais aussi via Snapchat et LinkedIn. GrĂące au ciblage d’audience, vous pouvez atteindre ces personnes et les transformer en groupes similaires pour prĂ©senter de nouvelles personnes Ă©gales Ă  votre marque. L’avantage de cela est que vous en savez souvent plus sur ces personnes, de sorte que vous pouvez ĂȘtre encore plus personnel et pertinent.

Construire vous-mĂȘme des groupes cibles est plus de travail, mais aboutit finalement Ă  un vĂ©ritable marketing basĂ© sur les personnes, plus personnel que le marketing via des donnĂ©es de cookies.

DurĂ©e d’attention plus courte et capacitĂ© de filtrage accrue

Ces derniĂšres annĂ©es, nous avons entendu de plus en plus que l’arc d’attention des consommateurs se raccourcit. Encore plus court que celui d’un poisson rouge (Microsoft, 2015). De plus, le grand flux d’informations auquel les consommateurs sont confrontĂ©s chaque jour les rend de plus en plus aptes Ă  filtrer les informations qu’ils trouvent intĂ©ressantes. Cette tendance ne se poursuivra qu’en 2020, il est donc important de rĂ©flĂ©chir Ă  la façon dont vous pouvez y rĂ©pondre en tant que responsable marketing ou marque. Vous serez passĂ© devant vous avant de vous en rendre compte, donc le contenu doit ĂȘtre pertinent pour votre groupe cible immĂ©diatement. Cela ne s’arrĂȘte pas lĂ , car alors il faut aussi tenir suffisamment longtemps pour transmettre votre message. En raison de la courbe d’attention plus courte, cela devient Ă©galement de plus en plus difficile. La solution Ă  cette tendance rĂ©side dans un contenu accrocheur avec un court message qui est immĂ©diatement clair. Au lieu d’une introduction approfondie, le point principal de votre annonce devrait idĂ©alement se manifester dans les trois premiĂšres secondes.

Vidéo, vidéo, vidéo

La vidĂ©o en ligne s’agrandit. Un vlog est fait sur tout et avec les lancements de Facebook Watch et Instagram TV, les principaux rĂ©seaux sociaux rĂ©pondent Ă©galement Ă  cette tendance. On s’attend Ă  ce que le dĂ©veloppement de la vidĂ©o en 2020 se poursuive. La vidĂ©o dans les publicitĂ©s devient de plus en plus courante, bien qu’elle ne soit pas encore adoptĂ©e par tous les spĂ©cialistes du marketing. Les principales raisons en sont qu’il est trop coĂ»teux et prend trop de temps. Cependant, cela ne doit pas ĂȘtre le cas. Les studios de crĂ©ation en ligne tels que Vyond (anciennement GoAnimate), Promo ou Smartly offrent un moyen facile du processus crĂ©atif et rendent ainsi inutiles les longues et coĂ»teuses journĂ©es d’enregistrement. Au lieu de cela, ces outils offrent la possibilitĂ© de crĂ©er vous-mĂȘme des vidĂ©os animĂ©es qui peuvent ĂȘtre utilisĂ©es n’importe oĂč en quelques heures. Vous pouvez facilement crĂ©er des vidĂ©os carrĂ©es, un format d’histoire ou une vidĂ©o portrait ou paysage pour un fil d’actualitĂ©. Au cours de la nouvelle annĂ©e, ces studios de crĂ©ation veilleront Ă  ce que les publicitĂ©s vidĂ©o ne soient plus rĂ©servĂ©es aux entreprises Ă  gros budget. Au lieu de cela, les publicitĂ©s vidĂ©o deviennent accessibles Ă  tous. Pour rĂ©pondre Ă  cette tendance, il est donc important de rĂ©flĂ©chir Ă  la façon dont vous, en tant qu’organisation, pouvez crĂ©er du contenu Ă  grande Ă©chelle et le diffuser sur les plateformes qui vous concernent.

Contenu en direct

De plus en plus de personnes dans le monde regardent des flux en direct. Le nombre d’heures de visionnage de flux en direct est passĂ© de 10,3 milliards d’heures en 2018 Ă  12,7 milliards en 2019. Le streaming en direct fait-il dĂ©jĂ  partie de votre mix marketing? Le gros avantage du streaming en direct est que vous pouvez ainsi crĂ©er un lien Ă  long terme avec votre groupe cible. Pendant une diffusion en direct, vous rĂ©pondez constamment aux questions et aux autres interactions qui apparaissent sur le chat en direct. Un autre avantage de la diffusion en direct est que sur la plupart des plateformes, il est possible de tĂ©lĂ©charger votre diffusion en direct aprĂšs avoir arrĂȘtĂ© la diffusion en direct. Vous pouvez ensuite rĂ©utiliser ce contenu et le publier sur Instagram, Facebook ou YouTube. En 2020, il sera Ă©galement possible dans le monde entier de mettre en ligne sur Linkedin. Sur quelles plateformes prĂ©voyez-vous de mettre en ligne? Choisissez-vous 1 plateforme spĂ©cifique ou allez-vous en direct sur toutes les plateformes simultanĂ©ment?

Automatisation du marketing via les chatbots

DĂ©velopper un systĂšme pour communiquer avec les clients et les aider avec des questions sans impliquer un employĂ©, c’est l’idĂ©e derriĂšre les chatbots. Les systĂšmes informatiques Ă©tant mieux conçus et formĂ©s, les chatbots deviendront de plus en plus qualitatifs. L’objection maintenant commune que les chatbots ne sont pas assez intelligents va donc diminuer. Éteint recherche par Business Insider il s’avĂšre mĂȘme que 80% des entreprises souhaitent utiliser un chatbot d’ici fin 2020. Parce qu’il est bon pour les entreprises d’ĂȘtre proches de leurs clients, ces chatbots viendront non seulement sur leur site internet, mais aussi sur les rĂ©seaux sociaux. De nombreuses entreprises travaillent dĂ©jĂ  avec des chatbots via Facebook Messenger, mais WhatsApp est Ă©galement de plus en plus utilisĂ© comme canal de service client.

Des organisations telles que Community.com anticipent pleinement cette tendance. Community.com permet aux organisations d’accĂ©der Ă  la boĂźte de rĂ©ception de votre groupe cible. Les influenceurs en particulier utilisent actuellement massivement cette nouvelle façon de communiquer avec leurs fans. Il ne faudra pas longtemps avant que les organisations commencent Ă©galement Ă  l’utiliser. Peut-ĂȘtre que cette façon de marketing de texte, le marketing par courriel remplacera Ă  l’avenir. En combinaison avec les chatbots, ce nouveau canal peut ĂȘtre un moyen puissant de fournir un service client de maniĂšre automatisĂ©e et de crĂ©er un lien avec votre public cible.

De nouvelles plateformes

Une nouvelle annĂ©e signifie naturellement aussi de nouvelles plateformes! Et celui qui dit nouvelle plate-forme cette annĂ©e, dit TikTok. Ce nouveau membre de la famille se concentre sur la vidĂ©o et a Ă©tĂ© tĂ©lĂ©chargĂ© plus de 1,5 milliard de fois dans le monde. Comme tout jeune enfant, TikTok repousse Ă©galement les limites et les dĂ©passe parfois. La plateforme a fait l’actualitĂ© Ă  plusieurs reprises ces derniers mois, par exemple parce que les donnĂ©es seraient collectĂ©es sans autorisation et qu’il y aurait des problĂšmes de confidentialitĂ©. Beaucoup de gens, cependant, ne semblent pas s’en soucier, car l’application est installĂ©e en masse.

La publicitĂ© se fait dĂ©sormais en achetant chez TikTok lui-mĂȘme et via le rĂ©seau d’audience de Facebook. L’espoir est qu’en 2020, TikTok donnera aux annonceurs la possibilitĂ© de crĂ©er leurs propres publicitĂ©s aux Pays-Bas via un directeur commercial. À partir de lĂ , il devient beaucoup plus facile de faire de la publicitĂ© sur TikTok. Les formats publicitaires sont tous axĂ©s sur les vidĂ©os verticales et l’aspect interactif de la plateforme. Le dĂ©fi du hashtag est un bel exemple interactif, oĂč la communautĂ© TikTok est activement engagĂ©e avec votre marque. Soit dit en passant, la gamme biologique est toujours trĂšs bonne chez TikTok pour le moment, ce qui est une raison suffisante pour que certaines marques soient actives sur la plateforme.

Les activités secondaires de Facebook deviennent de plus en plus importantes

Il est de notoriĂ©tĂ© publique que Facebook possĂšde Ă©galement Whatsapp et Instagram, mais il y a encore plus d’entreprises qui relĂšvent de Facebook Inc. tomber. Connaissez-vous Ă©galement Portal, Calibra et Oculus?

Chaque filiale a son propre objectif. Calibra dĂ©veloppe la Libra, la propre crypto-monnaie de Facebook. Portal dĂ©veloppe des solutions intelligentes pour des appels vidĂ©o faciles, avec un fort accent sur la confidentialitĂ© et le cryptage. Dans un sens, les produits Portal sont trĂšs similaires aux produits Google Home. Pas Ă©tonnant que le grand concurrent de Google, Amazon, soit Ă©galement prĂ©sent, avec un Alexa intĂ©grĂ© standard. Et Oculus, qui dĂ©veloppe des lunettes et des sets de rĂ©alitĂ© virtuelle. Cela pourrait Ă©ventuellement changer rapidement, car il a Ă©tĂ© annoncĂ© en septembre 2019 qu’Oculus fabriquerait Ă©galement des lunettes de rĂ©alitĂ© augmentĂ©e.

Annonces VR en 2020?

Facebook se dĂ©veloppe largement et devrait se poursuivre en 2020. Il est intĂ©ressant de garder un Ɠil sur les intĂ©grations Ă  venir. Collection d’annonces oĂč les produits peuvent ĂȘtre achetĂ©s avec la Balance dans la plateforme Facebook? Une variante de Facebook Voice en tant que concurrent de Google Voice? Des publicitĂ©s en VR et AR peut-ĂȘtre? Ce dernier semble le plus rĂ©alisable Ă  court terme. Si Facebook poursuit ce dĂ©veloppement, il est probable que la RV deviendra un nouvel emplacement au sein du Facebook Business Manager.

L’industrie du jeu se dĂ©veloppe de plus en plus dans le domaine des publicitĂ©s et des revenus du jeu. La FIFA est connue pour ses revenus dans le jeu, mais les publicitĂ©s sont Ă©galement pleinement prĂ©sentes dans le jeu d’EA. Par exemple, les Ă©crans LED des stades virtuels sont remplis des sponsors du club en question. Certes, avec une augmentation des jeux VR, cela devient de plus en plus intĂ©ressant. Le dĂ©veloppeur VR Unity propose ce genre d’annonces dĂ©jĂ  sur. Au fil du temps, les jeux VR deviendront plus accessibles et populaires et la bataille pour le placement des annonces dans les bons jeux s’intensifiera.

En plus du marketing de performance, l’image de marque devient Ă©galement plus importante

Le marketing en ligne est presque entiĂšrement axĂ© sur la performance. Combien puis-je rĂ©cupĂ©rer si je mets un euro sur Facebook, par exemple? Les KPI les plus importants sont donc le CPA et / ou le ROAS d’une campagne. NĂ©anmoins, pour 2020, la marque devrait Ă©galement jouer un rĂŽle plus important dans la stratĂ©gie. Avec la pression concurrentielle sur les plateformes bien connues, les CPA progressent de plus en plus. Ce budget d’un euro rapporte lentement moins de conversions.

C’est pourquoi il devient important de rĂ©flĂ©chir Ă  la façon dont vous, en tant qu’organisation, pouvez amĂ©liorer vos performances publicitaires. L’une de ces options consiste, par exemple, Ă  rĂ©duire le CPA en augmentant le taux de conversion et le taux de clics. En d’autres termes, laissez plus d’utilisateurs cliquer et convertir. À long terme, une marque peut y parvenir grĂące Ă  une bonne image de marque. Lorsque les gens connaissent mieux votre marque ou votre produit, ils sont plus susceptibles de cliquer sur une publicitĂ©. En d’autres termes, la collaboration entre le branding et le marketing de performance conduit Ă  de meilleures performances.

Une bonne campagne de marque peut vous aider Ă  ĂȘtre reconnu plus rapidement, par exemple grĂące Ă  un design et des logos reconnaissables. Smartly, un outil social que nous utilisons frĂ©quemment pour personnaliser le contenu, Ă©crit, par exemple, leur image de marque ce qui suit:

« Dans un monde sursaturĂ© en visuels, il est difficile de se dĂ©marquer. Nos Ă©lĂ©ments visuels distinctifs sont audacieux et amusants – et avec notre copie, font de notre marque. « 

Une telle approche est une bonne base pour crĂ©er une marque reconnaissable qui peut ĂȘtre identifiĂ©e en quelques secondes. De cette façon, vous avez plus de temps pour votre message.

Une grande notoriĂ©tĂ© positive de la marque nĂ©cessite une stratĂ©gie lĂ©gĂšrement diffĂ©rente. Un contenu Ă  long terme est nĂ©cessaire pour faire connaĂźtre la marque aux bons groupes cibles de maniĂšre positive. Red Bull le comprend et publie rĂ©guliĂšrement de nouveaux articles Instagram TV, par exemple. Le mĂȘme IGTV est ensuite Ă©galement promu parmi le groupe cible potentiel. Le contenu de marque de Red Bull reçoit Ă©galement suffisamment d’attention, ce qui donne finalement Ă  la marque un avantage majeur dans le processus d’achat.

Vous ĂȘtes curieux de savoir ce que les annonces de performances Facebook offriront? Puis un Étude sur l’incrĂ©mentalitĂ© une option intĂ©ressante. Ce test rĂ©pond Ă  la question du nombre de personnes de votre groupe cible qui auraient converti si vous n’aviez pas diffusĂ© d’annonces Facebook du tout. Vous obtenez Ă©galement un aperçu de ce qu’il en coĂ»te pour obtenir ces conversions supplĂ©mentaires.

Diverses années

2020 promet d’ĂȘtre une annĂ©e diversifiĂ©e avec des dĂ©veloppements dans de nombreuses directions diffĂ©rentes. Par exemple, la vie privĂ©e devient plus importante tandis que la personnalisation devient de plus en plus la norme, une contradiction qui semble aller de pair. La grande question est bien sĂ»r de savoir sur quoi vous, en tant qu’entreprise, devez vous concentrer. Il n’y a pas de bonne rĂ©ponse Ă  ce problĂšme. Elle est trĂšs dĂ©pendante et souvent spĂ©cifique Ă  chaque entreprise, mais dĂ©pend Ă©galement de la maturitĂ© de votre stratĂ©gie de mĂ©dias sociaux. GrĂące Ă  un scan de maturitĂ© et en apprenant Ă  connaĂźtre votre entreprise, vous pouvez sĂ©lectionner la ou les bonnes tendances pour votre entreprise en 2020. Bonne chance!

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