Comment capter l’attention des consommateurs multi-écrans

Capturer et maintenir la durée d’attention notoirement courte des consommateurs est déjà assez difficile, mais dans un monde multi-écrans, cette attention est de plus en plus partagée. Le multi-dépistage se développe depuis des années et le GlobalWebIndex 2019 Q1 a rapporté que 72% des personnes âgées de 16 à 24 ans déclarent utiliser les médias sociaux pendant qu’elles regardent la télévision. Cela montre à quel point ce comportement est enraciné, en particulier pour la génération Z.

Les experts affirment que cette habitude se perpétue, car le fait de se tourner vers plusieurs écrans diminue notre plaisir de vivre une expérience individuelle. Nous allons chercher nos téléphones parce que le téléviseur seul ne suffit pas à nous divertir, mais cette surstimulation constante nous laisse en vouloir plus. Le fait que nous utilisons souvent les coupures publicitaires pour vérifier nos téléphones met en doute l’efficacité de la publicité télévisée, mais la vérité est que, quel que soit le choix des consommateurs, les spécialistes du marketing ne peuvent plus tenir pour acquis un public captif.

Reconnaître ce changement de comportement et adapter en conséquence une stratégie marketing est essentiel. Comme Facebook l’a conclu dans son récent rapport multi-dépistage: «Dans« l’économie de l’attention »d’aujourd’hui, il est essentiel de comprendre comment votre public consomme différents médias et d’aligner votre plan marketing en conséquence.

La valeur est la clé

La connexion et le divertissement sont des motivations clés pour les utilisateurs des médias sociaux. Trente-huit pour cent ont indiqué que la recherche de contenu amusant ou divertissant était leur priorité numéro un. Ceci est en avance sur les 31% qui l’utilisent pour rechercher les produits qu’ils souhaitent acheter. Si votre marque est en mesure d’offrir les deux, vous donnez à votre public plusieurs raisons de vous suivre.

Les marques peuvent être réticentes à investir dans du contenu qui ne génère pas de vente directe, mais offrir aux clients une valeur à leur vie – que ce soit des tutoriels, des informations ou même des mèmes amusants – établira l’amour et la fidélité à la marque. Les meilleurs exemples en sont ceux des marques qui connaissent parfaitement leur clientèle cible et investissent dans un contenu hautement pertinent.

Optimisation mobile

La tendance du multi-dépistage prouve que très peu de choses peuvent nous arracher à nos téléphones. C’est le portail à travers lequel nous vivons tant de choses: divertissement, connexion, shopping. En vous assurant que le marketing de contenu a été créé en pensant au mobile, vous aurez une longueur d’avance sur la concurrence qui réaffecte toujours des actifs qui n’ont pas été créés sur mesure.

Les créateurs de contenu social sont un groupe avec la capacité éprouvée de capter l’attention de ce groupe démographique axé sur les mobiles. Leurs suivis vastes et fidèles en témoignent. Aujourd’hui, les marques exploitent ce savoir-faire en leur confiant la création de contenu de marque, et plus de la moitié des spécialistes du marketing affirment qu’il surpasse leur contenu créé par la marque.

Clair et exploitable

Afin de profiter au maximum de la brève attention des consommateurs, vous devez vous assurer que votre message marketing est clair et immédiatement digestible. Les téléspectateurs doivent être en mesure de le comprendre d’un œil sur votre annonce et d’un autre sur le téléviseur. Les marques peuvent envisager d’ajouter des sous-titres aux vidéos, répondant à l’attente qu’elles ne regardent peut-être pas avec le son, ou obtenant votre image de marque dans les quelques images initiales.

Il sera également avantageux pour le public de prendre des mesures. Les médias sociaux offrent de nombreuses options pour des appels instantanés à l’action, comme la fonction de «balayage» d’Instagram Stories ou des balises pouvant être achetées dans le flux principal. Ces fonctionnalités réduisent le frottement à l’achat et convertissent votre client plus rapidement, surtout, avant de perdre son attention.

Animer

La vidéo s’est avérée jusqu’à cinq fois plus attrayante que les images statiques. Les vidéos qui présentent du son et des graphiques en mouvement nécessitent plus de sens et sont plus susceptibles de capter notre attention. La bonne nouvelle est que la nature hautement performante de la vidéo est facile à imiter de manière rentable grâce à des éléments animés dans les publicités sociales.

Les actifs de haute qualité peuvent facilement être transformés en courts cinémagraphes et gifs. Optimisés pour les histoires Instagram ou les carrousels, ils peuvent également inclure des appels à l’action, parfaitement placés au moment de l’inspiration. Les campagnes avec ces éléments ont généré un énorme retour sur les dépenses publicitaires.

Image de marque cohérente

Il est important de se rappeler que le public passe de la télévision à plusieurs plateformes sociales. S’assurer qu’ils ont une expérience de marque cohérente, quelle que soit l’application sur laquelle ils se trouvent, augmentera la notoriété de votre marque et augmentera la confiance. Cela doit être pris en compte lorsque les marques informent les créateurs de contenu, dans le but de générer du contenu performant sur plusieurs plates-formes et formats.

En fin de compte, les médias sociaux créent autant d’opportunités pour les marketeurs que de distractions pour les consommateurs. Comme toujours, faire évoluer votre stratégie pour répondre à votre public cible est l’objectif.

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